고충처리 절차

고객의 소리함

 우리 병원을 이용하시는 모든 분들의 불편을 해소하고 항상 즐거움이 가득하기를 바라는 마음으로 “고객 소리함 ”을 설치,운영합니다. 
작은 소리에도 크게 귀 기울여 우리 병원에 발전된 변화가 있도록 하겠습니다. 
소리함이 일시적인 것이 되지 않도록 여러분들의 작은 소리에 보답하겠습니다. 
많은 이용을 바랍니다.

전화 

주간 내선번호 1006(원무대리)/ 야간 1001

처리절차

① 접수 → 전화, 고객의 소리함
② 확인 → 내용확인, 현장확인
③ 회신 → 고객이 원하는 방법으로 회신 <전화, 구두>
④ 답변 → 해당부서를 통해 신속하고 정확한 처리